Cette formation de 2 heures vous propose une introduction structurée à la norme ISO 22361:2022, qui fournit des lignes directrices pour développer une gestion de crise stratégique, coordonnée et résiliente
1. Introduction et contexte :
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Support :
1. Introduction et contexte :
- Pourquoi la gestion de crise est devenue un enjeu stratégique
- Évolution des crises (cyber, opérationnelles, réputationnelles)
- Objectifs du webinaire
2. Comprendre la norme ISO 22361:2022 :
- Finalité et périmètre de la norme
- Différence entre norme certifiable et lignes directrices
- À qui s’adresse ISO 22361:2022
3. ISO 22361 et continuité d’activité :
- Complémentarité avec ISO 22301
- Continuité vs gestion de crise
- Importance de la gouvernance et du leadership
4. La nature réelle d’une crise :
- Caractéristiques d’une crise selon ISO 22361
- Incertitude, ambiguïté et pression décisionnelle
- Limites des procédures classiques
5. La crise comme dilemme stratégique :
- Prise de décision sous contrainte
- Arbitrage et responsabilité
- Rôle du leadership en situation de crise
6. Origines et typologies des crises :
- Crises cyber, opérationnelles, humaines et réputationnelles
- Crises latentes et signaux faibles
- Exemples concrets de déclencheurs
7. Ce que la norme attend des organisations :
- Gouvernance de crise
- Plan de gestion de crise
- Rôles, responsabilités et coordination
8. Préparation et montée en maturité :
- Sensibilisation et formation
- Exercices et simulations de crise
- Évaluation et amélioration continue
9. Bénéfices concrets de l’approche ISO 22361 :
- Décisions plus rapides et plus cohérentes
- Réduction des impacts
- Renforcement de la résilience et de la confiance
10. Conclusion et messages clés :
- Passer de l’improvisation à une approche structurée
- La gestion de crise comme levier de gouvernance
- Prochaines étapes pour les organisations
Contact :
Pour toute question ou demande de renseignements, contactez-nous à l’adresse ogwebinars@ogsbc.ma ou appelez-nous au numéro suivant : +212.7.08.08.08.83 || +212.7.08.08.08.82 || +212.7.08.07.08.87
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